Автор Тема: Помилка 13  (Прочитано 81926 раз)

0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.

Offline School_user

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 3
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Помилка 13
« : 21 Вересень 2018, 13:22:19 »
Доброго дня! При спробі роздрукувати звіт ЗНЗ-1 вибиває діалогове вікно з помилкою 13. Всі інші документи на цьому ж комп'ютері друкує нормально. На що посилається помилка під номером 13???

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 2191
  • Karma: +7/-1
    • Перегляд профілю
Re: Помилка 13
« Reply #1 : 21 Вересень 2018, 15:26:17 »
Доброго дня
Ця помилка може виникати якщо у Віндовс не прописано принтер за замовчуванням.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/ie11-iewindows8_1/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0/17fa64d3-5131-47f4-b0cb-b91a8adcfc48

Offline School_user

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 3
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Re: Помилка 13
« Reply #2 : 21 Вересень 2018, 18:46:02 »
Так, може виникати, але не виникає, у мене на Windows 10 взагалі немає принтерів, ніякий не прописаний як принтер за замовчуванням і "Параметри сторінки" нормально запускаються. Ви використовуєте ці ж параметри сторінки для друку, що і браузер Internet Explorer,  у вас є ще пропозиції як виправити цю помилку? Новий принтер ставили на комп'ютер з Windows 7 x32, він друкує інші документи і стоїть за замовчуванням у пристроях, також почищений реєстр від старих, помилка все одно вискакує, та ж біда і з іншим принтером, якого спробували підключити. Старий принтер рік тому нічого подібного не викидав. Подібна  помилка і в IE, Курс пов'язаний з браузером? Можливо треба звернути увагу на IE та встановити іншу версію?
« Останнє редагування: 21 Вересень 2018, 21:41:29 від School_user »

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 2191
  • Karma: +7/-1
    • Перегляд профілю
Re: Помилка 13
« Reply #3 : 24 Вересень 2018, 08:53:59 »
Доброго дня
Так, друк з програми Курс пов'язаний з Internet Explorer. Спробуйте оновити програму.