Автор Тема: Потеряли имеил, логин и пароль  (Прочитано 609 раз)

0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.

Offline Кирилл

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 2
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Потеряли имеил, логин и пароль
« : 17 Травень 2018, 09:06:23 »
Зарегистрировали ребёнка в днз в 2017 году, потом сломался компьютер и все данные: электронная почта, логины и пароли были утеряны. Попытался подать заявку ещё раз, но система говорит, что такое свидетельство о рождение уже существует. Можно как то востоновить доступ к заявке? Заявка - 4085119.
« Останнє редагування: 17 Травень 2018, 11:39:36 від Кирилл »

sea

  • Гість
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #1 : 17 Травень 2018, 10:49:51 »
Добрый день
Заявка подана в садик ДНЗ № 180 (46941) на Катерина Миколаївна. Если Это Ваш ребенок - обратитесь к ответственным в этом садике, чтоб к заявка создали новый аккаунт.

Offline Кирилл

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 2
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #2 : 17 Травень 2018, 10:54:09 »
Спасибо большое за ответ  и за быстрое реагирование)))

Offline zahrik

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 1
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #3 : 28 Травень 2018, 08:40:31 »
Аналогичная ситуация, заявка 3886354.
Перепробовал все почтовые ящики свои для восстановления пароля - ответ: ниодин не зарегистрирован в системе.
Повторно зарегистрировался на сайте и при регистрации ребенка пишет, что с таким свидетельством уже есть ребенок.
Можно как подсказку хоть узнать первую букву почты которая закреплена за этой заявкой или сбросить информацию на привязанный к заявке 3886354 номер телефона? Или другие варианты...

sea

  • Гість
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #4 : 29 Травень 2018, 08:57:00 »
Добрый день. Уточните ФИО ребенка, чтобы определить, Ваша ли это заявка.

sea

  • Гість
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #5 : 30 Травень 2018, 08:39:34 »
Заявку зареєстровано з пошти luc.....@gmail.com

Offline АльонаВірченко

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 2
  • Karma: +1/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #6 : 03 Липень 2018, 14:15:19 »
Добрий день! Підкажіть будь-ласка номер електронної заявки дитини - Вірченко Артем Олегович, 16.11.2016 року народження, реєстрували в ДНЗ №3 "Калинонька",  м.Полтава.

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 2075
  • Karma: +1/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #7 : 03 Липень 2018, 14:19:44 »
Доброго дня
Номер Вашої заявки 3932779

Offline АльонаВірченко

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 2
  • Karma: +1/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #8 : 03 Липень 2018, 16:12:16 »
Доброго дня
Номер Вашої заявки 3932779

Дуже Вам вдячна!

Offline Ольга85

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 3
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #9 : 26 Серпень 2018, 23:06:05 »
Здравствуйте, не могу зайти на сайт, чтобы посмотреть какие мы в очереди, к сожалению логин и пароль "умерли" вместе с телефоном,восстановить не получается, ящики  подбирала зайти не получается потому что выдает следующее сообщение "Помилка! Введений email відсутній в системі, або обліковий запис не активовано". Номер заявки по тем же причинам сказать не могу.  Заявка подана в ДНЗ "Вербиченька" м. Приморськ Слободянюк Михайло Васильович 24.09.2016. Подскажите пожалуйста каким образом восстановить данные?

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 2075
  • Karma: +1/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #10 : 27 Серпень 2018, 09:39:38 »
Номер заявки 3847794.
Очередь можно посмотреть по номеру заявки без логина и пароля.
Уточните, заявка подавалась ответственными в садике, или родителем собственноручно, и в каком году. Если заявка подавалась ответственными - то можно обратиться к ответственным что б они создали новый аккаунт к Вашей заявке на новый электронный адрес.

Offline Ольга85

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 3
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #11 : 27 Серпень 2018, 13:21:17 »
Спасибо большое, подскажите пожалуйста каким образом можно подвязать существующую заявку к новому аккаунту, может есть ссылка где есть информация об этом?

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 2075
  • Karma: +1/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #12 : 27 Серпень 2018, 13:52:32 »
Ответственные в садике могут создать новый аккаунт, подвязанный к уже созданной заявке.
Обратитесь к ответственным, им будет нужно внести в заявку (в информацию о родителе) новый электронный адрес (с которого еще не создавались аккаунты на электронной регистрации) и нажать "Сохранить и создать аккаунт". На указанную почту придет сообщение с логином и паролем.

Offline Ольга85

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 3
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Re: Потеряли имеил, логин и пароль
« Reply #13 : 27 Серпень 2018, 14:34:12 »
Огромное спасибо :)