Автор Тема: Ошибка при вводе серии свидетельства о рождении  (Прочитано 55 раз)

0 Користувачів і 1 Гість дивляться цю тему.

Offline hannabonanna

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 4
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Добрый день! Какой раз уже пытаюсь подать заявку в садик и поле с серией свидетельства о рождении не активно. Буквы не вводятся ни на каком языке, даже не копипастятся. Что делать?

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 976
  • Karma: +20/-2
    • Перегляд профілю
Добрый день
Уточните с какого устройства Вы пытаетесь подать заявку.

Цитувати
B полі "Серія свідоцтва про народження" необхідно вказати серію в
форматі 1-ХХ (першим символом повинна бути арабська цифра, далі "тире" і дві
букви українського алфавіту). Якщо у свідоцтві про народження вказана серія, в
якій перший символ - римська цифра, то необхідно вписати замість неї відповідну
арабську. B полі "Номер свідоцтва про народження" необхідно вказати
шестизначний номер свідоцтва про народження.



Offline hannabonanna

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 4
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
С компьютера. Пробовала с разных браузеров, тоже не получается.

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 976
  • Karma: +20/-2
    • Перегляд профілю
Пришлите скрин неактивного поля ввода серии свидетельства (можно на почту технической поддержки info@ekyrs.org).
Уточните, у Вас серия свидетельства формата цифра (1, 2, 3, ...), и две буквы украинского алфавита?

Offline hannabonanna

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 4
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Курсор мигает, но буквы не вводятся.
Серия I-БП. Или может я не правильно ввожу? Так даже БП не вводится.

Offline Техподдержка, Екатерина

  • Global Moderator
  • Почетный пользователь
  • *****
  • Повідомлень: 976
  • Karma: +20/-2
    • Перегляд профілю
Попробуйте ввести 1-БП, желательно на украинской раскладке клавиатуры. При проверке БП не вводится только если курсор поставить в конце поля ввода.

Offline hannabonanna

  • Новый пользователь
  • *
  • Повідомлень: 4
  • Karma: +0/-0
    • Перегляд профілю
Спасибо! Все получилось.