Останні повідомлення

Сторінок: [1] 2 3 ... 10
6
Техническая поддержка / Re: Не можна створити заявку
« Остання відповідь від Техпідтримка, Тетяна 29 Жовтень 2020, 12:37:08 »
Доброго дня!

Для детального уточнення питання підкажіть номер заявки, підкажіть серію і номер свідоцтва про народження, ПІБ і дата народження дитини, садок, на який подавали заявку (повна назва, область, відділ освіти).
Під яким логіном намагались заходити в систему?  Яку електронну скриньку вказували при відновленні пароля?
8
Техническая поддержка / Re: ПРишлите ключ)
« Остання відповідь від Техпідтримка, Тетяна 29 Жовтень 2020, 08:37:07 »
Отправьте Ваш запрос на соответствующий электронный адрес  info@ekyrs.org.
9
Доброго дня!

З урахуванням описаної Вами ситуації можна зробити виновок, що садок не працює з нашою системою і у них є діюча система на рівні Вашого міста. Якщо садок повідомляє про те, що на рівні міста Луцьк заявки подаються в іншій системі радиться уточнити у відповідального в садку або у міського Куратору назву системи, через яку потрібно подавати заявку.
Саме за цієї причини  скоріш за все міський Куратор не побачив Вашої заявки, тому що вони працюють з іншою системою, яка ніяким чином не пов'язана з порталом https://reg.isuo.org/.
Заявку поновити на жаль немає можливості, тому що заявки з порталу https://reg.isuo.org/ не переносяться до інших ситем, які не мають відношення до нашого порталу https://reg.isuo.org/.
10
Техническая поддержка / Re: Заявка в статусі "Нова"
« Остання відповідь від Техпідтримка, Тетяна 28 Жовтень 2020, 13:51:23 »
Доброго дня!

Заявки обробляються і розглядаються безпосередньо відповідальними  садку, на який була подана заявка.

З урахуванням описаної Вами ситуації можна зробити виновок, що садок не працює з нашою системою і у них є діюча система на рівні Вашого міста. Якщо садок повідомляє про те, що на рівні міста Луцьк заявки подаються в іншій системі радиться уточнити у відповідального в садку або у міського Куратору назву системи, через яку потрібно подавати заявку.

Стосовно Ваших питань:
1. Відповідальний за обробку заяв на порталі є безпосередньо садок, на який подається заявка. Також може бути Відділ освіти. На рівні областей і міст правила обробки заяв можуть відрізнятися
2. Рішення по роботі з порталом приймається безпосередньо на рівні районів і міст Вашої області, ми не впливаємо на прийняття даного рішення. Тому ДНЗ можуть працювати з системою, яка була затверджена на рівні району/міста та області.
3. За даним питанням радиться звернутися до міського Куратору Вашого відділу освіти.
Сторінок: [1] 2 3 ... 10