Перегляд Повідомлень

У цьому розділі можна переглянути всі повідомлення, зроблені цим користувачем. Зверніть увагу, що ви можете бачити тільки повідомлення, до яких у вас є доступ.


Повідомлення - Техпідтримка, Тетяна

Сторінок: 1 [2] 3 4 ... 10
16
Техническая поддержка / Re: опишите правило ввода года зачисления
« : 27 Жовтень 2020, 16:20:29 »
Добрый день!

Желаемый год зачисления выбирается из предложенного выпадающего списка. Если его выбрать нет возможности рекомендуется очистить кеш сочетанием  клавиш Ctrl+F5 или войти с другого браузера и заполнить информацию по заявке повторно.

17
Техническая поддержка / Re: Удалена заявка
« : 27 Жовтень 2020, 16:18:40 »
Добрый день!

Заявка с номером 5185870 была создана 23.06.2019 пользователем y****shapa, затем 09.08.2020 заявка была отклонена автором заявки, пользователем под логином y****shapa по причине "Відхилена автором заявки 08.09.2020 в 13:55".
Дату подачи заявки и номер в очереди невозможно, т.к. заявка была отклонена автором заявки.

18
Техническая поддержка / Re: не могу оформить заявку в нужній садик г.Киев
« : 27 Жовтень 2020, 16:12:01 »
Добрый день!

Сады не отображаются по той причине, что город Киев не работает с системой электронной регистрации https://reg.isuo.org/, у них своя система. Рекомендуется связаться с городским Куратором и уточнить ,  в какой системе необходимо подать заявку по г.Киев

19
Техническая поддержка / Re: заявка на регистрацию
« : 27 Жовтень 2020, 16:11:11 »
Добрый день!

Желаемый год зачисления выбирается из предложенного выпадающего списка. Если его выбрать нет возможности рекомендуется очистить кеш сочетанием  клавиш Ctrl+F5 или войти с другого браузера и заполнить информацию по заявке повторно.

20
Техническая поддержка / Re: Не ставиться год зачисления! Помогите пожалуйста
« : 27 Жовтень 2020, 16:10:26 »
Добрый день!

Желаемый год зачисления выбирается из предложенного выпадающего списка. Если его выбрать нет возможности рекомендуется очистить кеш сочетанием  клавиш Ctrl+F5 или войти с другого браузера и заполнить информацию по заявке повторно.

21
Техническая поддержка / Re: Ошибка при подаче заявки
« : 27 Жовтень 2020, 16:07:48 »
Доброго дня!

Для детального уточнення питання підкажіть номер заявки, підкажіть серію і номер свідоцтва про народження, ПІБ і дата народження дитини, садок, на який подавали заявку (повна назва, область, відділ освіти)

22
Техническая поддержка / Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
« : 27 Жовтень 2020, 16:05:57 »
Добрый день!

Для уточнения информации подскажите серию и номер свидетельства о рождении, ФИО и дата рождения ребенка, детский сад, на который подавали заявку (полное название, область, отдел образования)

23
Техническая поддержка / Re: Как найти своего ребенка в очереди?
« : 27 Жовтень 2020, 15:06:02 »
Добрый день!

Заявка на Вашего ребёнка имеет номер 5210091. Если не возможности просмотреть заявку с Вашего личного кабинета, скорей всего Вы вошли в систему под другим логином. Заявка была создана пользователем mam******ra. Для просмотра информации по заявке рекомендуется войти в систему под этим логином mam******ra.

24
Техническая поддержка / Re: Зміна садочку в системі
« : 27 Жовтень 2020, 14:00:29 »
Доброго дня!

Ви можете перемстити заявку в інший садок із збереженням дати подання. Для цього радиться звернутися для відповідального в садку, на який подана заявка.
Якщо немає можливості зв'язатись з відповідальним в садку, радиться звернутися до відповідального у Відділі освіти по ДНЗ.

25
Техническая поддержка / Re: Копіювання даних
« : 27 Жовтень 2020, 13:57:39 »
Доброго дня!

Радиться зробити синхронізацію в програмі Курс:Сайт. Передача даних здійснюється службою передачі даних «КУРС: Сайт». Для того щоб передати дані на портал ІСУО, перевірте шлях до бази даних в програмі «КУРС: Школа», зайдіть в меню «сервіс» - «налаштування системи» - «налаштування підключення до БД» Подивіться шлях до файлу бази даних, який має вигляд: C:\КУРС\KYRS.FDB
Потім запустіть програму «КУРС: Сайт» і перевірте шлях до Вашої бази даних. Шлях до файлу бази даних в програмах «КУРС: Школа» та «КУРС: Сайт» повинен бути ідентичним, тобто необхідно завантажувати той файл, з яким відбувається робота у «КУРС: Школа». Натисніть пункт меню «Синхронізувати»- «Синхронізувати все» в програмі «КУРС: Сайт». Після синхронізації дані будуть змінені на порталі ІСУО.

26
Техническая поддержка / Re: кількість персоналу
« : 26 Жовтень 2020, 16:40:22 »
Доброго дня!

Радиться зробити синхронізацію в програмі Курс:Сайт. Передача даних здійснюється службою передачі даних «КУРС: Сайт». Для того щоб передати дані на портал ІСУО, перевірте шлях до бази даних в програмі «КУРС: Школа», зайдіть в меню «сервіс» - «налаштування системи» - «налаштування підключення до БД» Подивіться шлях до файлу бази даних, який має вигляд: C:\КУРС\KYRS.FDB
Потім запустіть програму «КУРС: Сайт» і перевірте шлях до Вашої бази даних. Шлях до файлу бази даних в програмах «КУРС: Школа» та «КУРС: Сайт» повинен бути ідентичним, тобто необхідно завантажувати той файл, з яким відбувається робота у «КУРС: Школа». Натисніть пункт меню «Синхронізувати»- «Синхронізувати все» в програмі «КУРС: Сайт». Після синхронізації дані будуть змінені на порталі ІСУО.

27
Техническая поддержка / Re: Помилка при реєстрації дитини
« : 31 Липень 2020, 09:24:38 »
Доброго дня!
Заявка з номером 5159239 була подана на Вашу дитину "Присяжнюк Єгор Олександрович" , дата подання 08.04.2019 на рок 2020. Заявка була подана в садок "Житомирський дошкільний навчальний заклад №3" і має статус "видано направлення". Ваша заявка на потрібний вам садок була подана раніше, а. відповідно, повторно подавати заявку не потрібно.

28
Техническая поддержка / Re: Насколько велик этот большой источник данных?
« : 30 Липень 2020, 12:08:27 »
Добрый день!

Уточните более детально вашу проблему. По какой причине были утеряны данные? Какие ошибки у Вас возникают?

29
Техническая поддержка / Re: Помилка при реєстрації дитини
« : 30 Липень 2020, 10:54:04 »
Доброго дня!

Заявка номер 5288783 була подана ​​на іншу дитину в дитячий садок "Комунальний заклад "Дошкільний навчальний заклад (ясла-садок) №162 комбінованого типу" Криворізької міської ради". Скоріш за все батьки іншої дитини помилково ввели номер Вашого свідоцтва. Радиться звернутися до відповідального в садку Комунальний заклад "Дошкільний навчальний заклад (ясла-садок) №162 комбінованого типу" Криворізької міської ради"  з оригіналом свідоцтва і з проханням відхилити дану заявку в зв'язку з тим, що номер свідоцтва в цій заявці вказано невірно і батьки іншої дитини ввели Ваш номер свідоцтва.

30
Техническая поддержка / Re: Как добавить справку для оформления льготы в заявку
« : 28 Липень 2020, 13:02:02 »
Добрый день!

Родители не могут редактировать информацию в созданной и  принятой заявке. Информацию по льготе может изменить ответственный в саду, на который была подана заявка. Рекомендуется обратиться к ответственному в саду с оригиналом документа, подтверждающего льготу. Они прикрепят сканкопию документа к Вашей заявке.

Сторінок: 1 [2] 3 4 ... 10