Перегляд Повідомлень

У цьому розділі можна переглянути всі повідомлення, зроблені цим користувачем. Зверніть увагу, що ви можете бачити тільки повідомлення, до яких у вас є доступ.


Повідомлення - Техпідтримка, Тетяна

Сторінок: [1] 2 3 ... 10
1
Техническая поддержка / Re: Ошибка 216
« : 26 Квітень 2021, 10:29:46 »
Доброго дня!

Скоріш за все бракує оперативної пам'яті на Вашому ПК. Закрийте всі програми окрім програми Курс:Дошкілля на Вашому ПК.

2
Техническая поддержка / Перенесено: Не помню логин и пароль при регистрации и подачи заявки на детсад
« : 29 Жовтень 2020, 12:40:01 »
Тема перенесена до Техническая поддержка.

http://ekyrs.org/support/index.php?topic=2244.0

3
Техническая поддержка / Перенесено: Не могу зайти
« : 29 Жовтень 2020, 12:39:49 »
Тема перенесена до Техническая поддержка.

http://ekyrs.org/support/index.php?topic=1098.0

4
Техническая поддержка / Перенесено: Ошибка при подаче заявки
« : 29 Жовтень 2020, 12:38:29 »
Тема перенесена до Техническая поддержка.

http://ekyrs.org/support/index.php?topic=3494.0

5
Техническая поддержка / Перенесено: Не можна створити заявку
« : 29 Жовтень 2020, 12:37:57 »
Тема перенесена до Техническая поддержка.

http://ekyrs.org/support/index.php?topic=3459.0

6
Техническая поддержка / Re: Не можна створити заявку
« : 29 Жовтень 2020, 12:37:08 »
Доброго дня!

Для детального уточнення питання підкажіть номер заявки, підкажіть серію і номер свідоцтва про народження, ПІБ і дата народження дитини, садок, на який подавали заявку (повна назва, область, відділ освіти).
Під яким логіном намагались заходити в систему?  Яку електронну скриньку вказували при відновленні пароля?

7
Техническая поддержка / Перенесено: Зміна садочку в системі
« : 29 Жовтень 2020, 12:34:56 »
Тема перенесена до Техническая поддержка.

http://ekyrs.org/support/index.php?topic=3848.0

8
Техническая поддержка / Re: ПРишлите ключ)
« : 29 Жовтень 2020, 08:37:07 »
Отправьте Ваш запрос на соответствующий электронный адрес  info@ekyrs.org.

9
Техническая поддержка / Re: Нашої заявки немає в списках ні в садочку ні в цнапі, не можуть знайти
« : 28 Жовтень 2020, 14:01:22 »
Доброго дня!

З урахуванням описаної Вами ситуації можна зробити виновок, що садок не працює з нашою системою і у них є діюча система на рівні Вашого міста. Якщо садок повідомляє про те, що на рівні міста Луцьк заявки подаються в іншій системі радиться уточнити у відповідального в садку або у міського Куратору назву системи, через яку потрібно подавати заявку.
Саме за цієї причини  скоріш за все міський Куратор не побачив Вашої заявки, тому що вони працюють з іншою системою, яка ніяким чином не пов'язана з порталом https://reg.isuo.org/.
Заявку поновити на жаль немає можливості, тому що заявки з порталу https://reg.isuo.org/ не переносяться до інших ситем, які не мають відношення до нашого порталу https://reg.isuo.org/.

10
Техническая поддержка / Re: Заявка в статусі "Нова"
« : 28 Жовтень 2020, 13:51:23 »
Доброго дня!

Заявки обробляються і розглядаються безпосередньо відповідальними  садку, на який була подана заявка.

З урахуванням описаної Вами ситуації можна зробити виновок, що садок не працює з нашою системою і у них є діюча система на рівні Вашого міста. Якщо садок повідомляє про те, що на рівні міста Луцьк заявки подаються в іншій системі радиться уточнити у відповідального в садку або у міського Куратору назву системи, через яку потрібно подавати заявку.

Стосовно Ваших питань:
1. Відповідальний за обробку заяв на порталі є безпосередньо садок, на який подається заявка. Також може бути Відділ освіти. На рівні областей і міст правила обробки заяв можуть відрізнятися
2. Рішення по роботі з порталом приймається безпосередньо на рівні районів і міст Вашої області, ми не впливаємо на прийняття даного рішення. Тому ДНЗ можуть працювати з системою, яка була затверджена на рівні району/міста та області.
3. За даним питанням радиться звернутися до міського Куратору Вашого відділу освіти.

11
Техническая поддержка / Re: Регистрировала ребенка, но в данном саду ни по городу ребенок не зарегистрирован
« : 27 Жовтень 2020, 16:58:08 »
Доброго дня!

Рішешшя по роботі з порталом електронної реєстрації https://reg.isuo.org/preschools приймається безпосередньо на рівні районів і областей, до яких підпорядковані садки. Заявки, що подані в нашій системі не передаються автоматично на інші сайти.
Якщо Відділ освіти зазначив, що у них своя система, радиться уточнити, через яку систему Вам потрібно подавати заявку саме на рівні Вашого міста.

12
Техническая поддержка / Re: І знову проблема з реєстрацією....
« : 27 Жовтень 2020, 16:46:34 »
Доброго дня!

Для детального уточнення питання підкажіть номер заявки, підкажіть серію і номер свідоцтва про народження, ПІБ і дата народження дитини, садок, на який подавали заявку (повна назва, область, відділ освіти).

13
Техническая поддержка / Re: Проблемы с входом для регистрации заявки
« : 27 Жовтень 2020, 16:44:15 »
Добрый день!

Уточните, какой логин указываете при входе на портал?

14
Техническая поддержка / Re: Помилка при реєстрації дитини
« : 27 Жовтень 2020, 16:40:11 »
Доброго дня!

Заявка з номером 5030054 вже подана на дитину    Рибалко Поліна Андріївна 20.07.2018  на садок "ДНЗ № 3 "Оленка" (42132)". Заявка на порталі https://reg.isuo.org/preschools подається лише в один дитячий садок.
Щоб подати заявку в інший садок, ви можете відхилити попередню заявку або перемістити подану заявку зі збереженням дати подання заявки. Для цього зверніться в садок, на який подана заявка з проханням перемістити заявку в інший садок

15
Техническая поддержка / Re: При заполнении заявки в автозаполнении была внесена в отчестве ребенка
« : 27 Жовтень 2020, 16:32:15 »
Добрый день!

Информацию по заявке можно изменить, когда заявка имеет статус "нова". В принятых заявках информацию уже изменить нельзя.
Если детский сад принял заявку и выдал направление по Вашей заявке, и у него не возникло замечаний в заполненной информации  по заявке , значит допущенная ошибка не влияет на постановку заявки в очередь, а соответственно не стоит беспокоиться о заявке.

Сторінок: [1] 2 3 ... 10