Доброго дня!
З урахуванням описаної Вами ситуації можна зробити виновок, що садок не працює з нашою системою і у них є діюча система на рівні Вашого міста. Якщо садок повідомляє про те, що на рівні міста Луцьк заявки подаються в іншій системі радиться уточнити у відповідального в садку або у міського Куратору назву системи, через яку потрібно подавати заявку.
Саме за цієї причини скоріш за все міський Куратор не побачив Вашої заявки, тому що вони працюють з іншою системою, яка ніяким чином не пов'язана з порталом
https://reg.isuo.org/.
Заявку поновити на жаль немає можливості, тому що заявки з порталу
https://reg.isuo.org/ не переносяться до інших ситем, які не мають відношення до нашого порталу
https://reg.isuo.org/.