Друкувати сторінку - Вхід в БД

КУРС: Поддержка

ПРОЕКТ "КУРС: Школа" => Техническая поддержка => Тема розпочата: Людмила Sapizhak від 29 Січень 2019, 11:17:40

Назва: Вхід в БД
Відправлено: Людмила Sapizhak від 29 Січень 2019, 11:17:40
Доброго дня!
Я є куратором району по впровадженю Курс:школа та Курс:Дошкілля. На моєму робочому комп'ютері встановлені програми Курс Школа:плюс та Курс ДНЗ:плюс.
Наразі керівники закладів дошкільної освіти формують звіт 85-к. У деяких виникають проблеми із завантаженням його на портал(проблеми з доступом в Інтерент у сільській місцевості).
Намагалася через Куср ДНЗ:плюс відкрити базу одного із закладів, то мені видало віконце про отримання ліцензійного ключа. На всяк випадок перевірила з іншими - те саме. Раніше (у 2018 році) я його отримала і зберегла згідно інструкцій - все працювало.
Перевірила й у Курс школа:плюс - те саме.
Мені знову треба писати листа? Чи можлива інша причина?
Дякую за відповідь.
Назва: Re: Вхід в БД
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 29 Січень 2019, 12:43:47
Доброго дня
Ключі до всіх програм видаються відповідно ідентифікатору, який формується автоматично з параметрів комп'ютера. Якщо на комп'ютері змінювалось обладнання - то і ідентифікатор змінюється, а до нового ідентифікатора потрібно отримати нові ключі.
Назва: Re: Вхід в БД
Відправлено: Людмила Sapizhak від 29 Січень 2019, 13:38:50
Обладнання не змінювалося, лише в налаштуваннях параметрів ПК було ввімкнено автоматичне оновлення програм. Можливо це вплинуло, тому я відключила дану функцію.
Надішлю повторно листа із запитом на отримання ключа.