Друкувати сторінку - Помилка 13

КУРС: Поддержка

ПРОЕКТ "КУРС: Школа" => Техническая поддержка => Тема розпочата: School_user від 21 Вересень 2018, 13:22:19

Назва: Помилка 13
Відправлено: School_user від 21 Вересень 2018, 13:22:19
Доброго дня! При спробі роздрукувати звіт ЗНЗ-1 вибиває діалогове вікно з помилкою 13. Всі інші документи на цьому ж комп'ютері друкує нормально. На що посилається помилка під номером 13???
Назва: Re: Помилка 13
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 21 Вересень 2018, 15:26:17
Доброго дня
Ця помилка може виникати якщо у Віндовс не прописано принтер за замовчуванням.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/ie/forum/ie11-iewindows8_1/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0/17fa64d3-5131-47f4-b0cb-b91a8adcfc48
Назва: Re: Помилка 13
Відправлено: School_user від 21 Вересень 2018, 18:46:02
Так, може виникати, але не виникає, у мене на Windows 10 взагалі немає принтерів, ніякий не прописаний як принтер за замовчуванням і "Параметри сторінки" нормально запускаються. Ви використовуєте ці ж параметри сторінки для друку, що і браузер Internet Explorer,  у вас є ще пропозиції як виправити цю помилку? Новий принтер ставили на комп'ютер з Windows 7 x32, він друкує інші документи і стоїть за замовчуванням у пристроях, також почищений реєстр від старих, помилка все одно вискакує, та ж біда і з іншим принтером, якого спробували підключити. Старий принтер рік тому нічого подібного не викидав. Подібна  помилка і в IE, Курс пов'язаний з браузером? Можливо треба звернути увагу на IE та встановити іншу версію?
Назва: Re: Помилка 13
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 24 Вересень 2018, 08:53:59
Доброго дня
Так, друк з програми Курс пов'язаний з Internet Explorer. Спробуйте оновити програму.