Друкувати сторінку - Помилка в звіті ЗНЗ-1

КУРС: Поддержка

ПРОЕКТ "КУРС: Школа" => Техническая поддержка => Тема розпочата: skool-3 від 28 Вересень 2016, 15:52:32

Назва: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: skool-3 від 28 Вересень 2016, 15:52:32
У нас при перевірці звіту ЗНЗ-1 виникає помилка. В даній помилкі вказує ті рядки в яких у нас порожньо і нічого не повинно бути. В чому проблема і як відправити такий звіт?
(http://i11.pixs.ru/thumbs/6/1/7/scrinjpg_4513449_23466617.jpg) (http://pixs.ru/showimage/scrinjpg_4513449_23466617.jpg)
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: sea від 28 Вересень 2016, 16:56:20
Доброго дня
Щоб виявити проблему у звіті - його потрібно передивлятися. Зателефонуйте по номерах технічної підтримки проекту (контакти можно знайти на порталі http://ekyrs.org/ у розділі Контакти), щоб скоріше виправити Вашу проблему. 
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: skool-3 від 29 Вересень 2016, 09:07:37
Проблема в тому, що рядок 22 граф 7 та 8 у нас порожні, вони і повинні бути порожні
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: sea від 29 Вересень 2016, 09:12:09
Доброго дня
Проблема зрозуміла, але у режимі "форум" з'ясувати у чому проблема немає можливості.

Цитувати
Щоб виявити проблему у звіті - його потрібно передивлятися. Зателефонуйте по номерах технічної підтримки проекту (контакти можно знайти на порталі http://ekyrs.org/ у розділі Контакти), щоб скоріше виправити Вашу проблему.

Уточніть версію програми Курс Школа та Курс Сайт.
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: skool-3 від 29 Вересень 2016, 10:22:56
Версія Курс:Школа 167R3(1.67.3) версія Курс:Сайт 38R1 (3.8.1)

Телефонував на Контактний центр, але ніхто не відповідає і комп’ютер повідомив, що всі оператори зайняті
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: sea від 29 Вересень 2016, 12:31:39
Доброго дня
За цей чай на всі номери, яки дзвонили і не змогли додзвонитись вже було передзвонено.
Спробуйте подзвонити ще раз (але дочекайтесь відповіді до кінця, якщо одразу не потрапите на оператора). Або надішліть номер телефону на електрону адресу info@ekyrs.org з поміткою у чому проблема.
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: skool-3 від 29 Вересень 2016, 13:24:52
Я за сьогодні вже чотири рази телефонував і жодного разу до мене не передзвонили
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: sea від 29 Вересень 2016, 13:35:15
Цитувати
дочекайтесь відповіді до кінця, якщо одразу не потрапите на оператора

Ви відправили листа з номером?
Назва: Re: Помилка в звіті ЗНЗ-1
Відправлено: skool-3 від 03 Жовтень 2016, 07:56:12
Дякуємо! Нам самим вдалося вирішити дану проблему