Друкувати сторінку - Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует

КУРС: Поддержка

Электронная регистрация детей в детских садиках => Техническая поддержка => Тема розпочата: denik від 02 Грудень 2015, 18:12:01

Назва: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: denik від 02 Грудень 2015, 18:12:01
Регистрировал дочь Гриценко Поліна Денисівна, свидетельство 1-ФП 219809, Україна, Миколаївська область, м.Миколаїв, Дошкільний навчальний заклад №66. Выскочило оповещение: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует № заявки 2865789. Заявку ранее не подавал, во вкладке "Мои заявки" пусто.

Как такое могло произойти? Что делать в этом случае?
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 03 Грудень 2015, 09:45:06
Добрый день
Скорее всего родители ошиблись в цифре номера свидетельства, и прикрепили к заявке настолько не качественную копию свидетельства, что проверить верность написания проверить нельзя.
Заявка подана в ДНЗ №78 "Росінка" (ID 45557).
Вам нужно обратиться к ответственным в этом садике, чтоб они выяснили верный номер свидетельства этого ребенка, и обратились в отдел образования для исправления этой ошибки.
Когда ошибка будет исправлена - Вы сможете подать заявку с правильным номером свидетельства.
Контакты отдела образования и садика можно найти на портале isuo.org, выбрав область и район.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Роман Кононенко від 16 Травень 2016, 17:23:54
Добрый день,
Регистрировал сына, Кононенко Любомира Романовича, І-КИ 475710 номер свидетельства о рождении. Система выдала ошибку о том, что заявка с таким свидетельством о рождении уже существует. Заявка №3268694. В какой садик обратиться?

Спасибо
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 17 Травень 2016, 08:43:13
Добрый день
Заявка 3268694 подана в садик ДНЗ №28 "Дружба" (ID 41015) Павлоградської міської ради Дніпропетровсько області.
Скорее всего при подачи заявки была допущена ошибка. Обратитесь к ответственным этого садика, чтобы ответственные выяснили правильную серию и номер свидетельства ребенка и исправили ошибку (или обратились к ответственным в отделе образования).
Когда ошибка будет исправлена Вы сможете подать заявку с правильным номером свидетельства на своего ребенка.
Контакты садика и отдела образования можно найти на портале isuo.org, выбрав область и район.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Rupel від 18 Травень 2016, 18:19:06
Добрый день! Хотела зарегистрировать сына в садик Рупель Кирило Андрійович, 1-КИ 501550 номер свидетельства о рождении, но мне выбило что заявка с таким номером уже есть, хотя я не регистрировала сына. Скажите а как нам теперь быть и как отследить можно его очередь и в каком садике мы стоим в очереди? Заявка № 2945279.
Спасибо.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: pavlenki.ua від 18 Травень 2016, 22:58:13
Добрый вечер! Хотела зарегистрировать дочь в сад, но выбило ошибку, что заявка с таким номером свидетельства существует! Павленко Ульяна Егоровна, 1-ЕЛ 159961. Заявка № 3521949. Спасибо!
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: pavlenki.ua від 18 Травень 2016, 23:02:45
Прошу прощения! Заявка оформлена, появилась в "Кабинете родителей".
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 19 Травень 2016, 08:11:13
Добрый день
Заявка 3521949 создана на  ребенка, указаного в сообщении, и подана в садик Чернігівський ДНЗ № 68 (48067).
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: nadyakuz від 19 Травень 2016, 09:40:19
Помогите разобраться! Номер заявки 1342034, Кузнецова Надежда Вадимовна, св-во 1-КИ №447680, в "Моих заявках" запись отсутствует. В нашем саду в очереди не числимся и ничем помочь не могут.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 19 Травень 2016, 10:02:56
Добрый день
Заявка 1342034 создана на имя другого ребенка. Скорее всего при создании заявки была допущена ошибка в свидетельстве. Заявка подана в Криворізький КДНЗ №136 (ID 40284).
Обратитесь к ответственным в этом садике, чтобы ответственные выяснили правильные данные ребенка и исправили ошибку в заявке (или обратились к ответственным в районе, что б исправить эту ошибку).
Когда ошибка в заявке будет исправлена - Вы сможете подать заявку с правильными данными на своего ребенка.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Александра від 01 Червень 2016, 06:38:06
Здравствуйте. К сожалению такая же ошибка. 1 КИ № 430026 Лук`янський Кирило . м. Дніпропетровськ.   
ДНЗ № 198. Копия свидетельства в садике есть. Сайт не дает зарегистрироваться .
Заявка з таким свідоцтвом про народження вже існує. Заявка № 2076269. Ни когда ранее я не заходила на этот сайт, и тем более не регистрировала ребенка. Заранее спасибо.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 01 Червень 2016, 08:16:36
Добрый день
Заявка с указанным номером подана в садик КЗО ДНЗ № 231 "Золота рибка" (40653)
Україна, Дніпропетровська область, м.Дніпропетровськ, Красногвардійський район, Робоча, 85 А

В заявке ошибочно указан не верный номер свидетельства. Чтобы исправить ошибку - обратитесь к ответственным  в отделе образования или садике. Когда ошибка будет исправлена - вы сможете подать заявку с верным номером свидетельства.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: vic_z від 29 Березень 2017, 15:10:53
"Чтобы исправить ошибку - обратитесь к ответственным  в отделе образования или садике. Когда ошибка будет исправлена - вы сможете подать заявку с верным номером свидетельства.
"
Вы это серьезно? Вы понимаете, какой это бред... подавать заявку в системе регистрации, чтобы система выдала ошибку, и бежать в отдел образования...
Система, вроде как, создана для упрощения подачи заявок...

Если сами не компетентны в вопросах решения проблем, связанных с ошибками системы приема заявок ВАШЕЙ системы, обратитесь к компетентным людям.

У меня подобная проблема. Создавала заявку, сейчас ее почему-то нет на странице "мои заявки" (хотя она там была). При попытке создать заявку заново, пишет, что "Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует"
Если она существует, то система регистрации должна совершать перенаправление на страницу с этой заявкой, чтобы пользователь мог совершить с этой заявкой какие-либо действия (изменить свои данные, удалить заявку) и т.п. Если ее не уже по каким-то причинам не существует, то система подачи заявок должна позволять создать ее заново.

Прошу вернуть мою заявку №2522559 в разделе "мои заявки", чтобы я смогла отредактировать в ней данные, либо обнулить мою заявку, чтобы я могла создать новую с тем же номером свидетельства о рождении.
О факте решения проблемы прошу сообщить мне на емейл: Toryk@mail.ru
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 29 Березень 2017, 16:20:55
Добрый день
Техническая поддержка может помочь в решении технических вопросов, но влиять на очередь и изменять информацию в заявках не может.
Ошибка со свидетельством - не ошибка системы.
Если другой родитель подает заявку и ошибается в номере свидетельства, а ответственные в садике не досматривают эту ошибку и принимают заявку - то и обращаться надо к ответственным, чтобы это ошибку выявили и исправили.

По поводу Вашего вопроса про заявки - у Вас другая проблема, и Вам не надо идти в отдел образования чтобы ее исправить.
Заявка 2522559 отклонена и на очередь не влияет.
Так же на Ваш номер свидетельства создана заявка 2537544, ее статус "Видано направлення", эта заявка уже отстояла очередь в садик КЗ "ДНЗ №450" (ID 46906). Но т.к. ее еще не до конца приняли в садик - она влияет на очередь и Вы не можете создать новую заявку.
Если Вам нужно создать новую заявку - зайдите под логином и паролем, с которого создавали эту заявку и отклоните ее. Тогда при создании новой заявки ошибка возникать не будет.

Заявки 2522559  и 2537544 создавались с логина, зарегистрированного не с электронной почты Toryk@mail.ru, а с другой. То есть Вы не можете найти заявки потому что ищите их под другим логином.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: kolbasenok_t від 30 Березень 2017, 17:34:09
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ребенка ставили в очередь в детский сад в г.Каховка Херсонской области. Сейчас переехали в Николаев. Могу ли я перевестись(перекинуть очередь) с садика Каховки в садик Николаева? Или нужно заново вставать в очередь.
Заявка 2589329 Шибун Валерия Константиновна
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 31 Березень 2017, 08:20:25
Добрый день
Технически заявку перевести из садика в садик можно, если оба региона принимают участие в проекте reg.isuo.org.

Цитувати
У випадку, коли необхідно змінити садочок, можна відмінити попередню заявку і подати нову, або змінити номер садочка у існуючий заявці.
Щоб змінити номер садочка Вам потрібно попередньо дізнатись, чи приймають переведені заявки у новому садочку. Якщо переведені не приймають - заявку потрібно буде відміняти та подавати наново. Якщо переведені заявки приймають - зверніться до відповідальних у садочку, до якого зараз подано заявку, щоб відповідальні повернули заявку до черги (якщо це потрібно) та змінили номер садочка у заявці. Також це можуть зробити відповідальні у відділу освіти.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Vitalisa від 01 Квітень 2017, 12:12:45
Підкажіть будь-ласка!Не можемо зареєструвати дитину до садочка тому, що заявка з таким номером свідоцтва уже існує №3462819! Ми своєї заявки не бачимо, в садочку також її не видно. Що робити?
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 03 Квітень 2017, 08:21:13
Доброго дня
Щоб з'ясувати, Ваша це заявка, або заявка, створена з помилкою, та як вирішити проблему - надішліть ПІБ дитини та номер цієї заявки на пошту технічної підтримки info@ekyrs.org (з описом проблеми)
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: OLGA від 12 Травень 2017, 21:45:22
Регистрировала дочь Харевську Єву Михайлівну , свидетельство 1-КИ 634003, Україна, Дніпровська область, м.Дніпро, Дошкільний навчальний заклад №270. Выскочило оповещение: "Заявка з таким свідоцтвом про народження вже існує. Заявка № 4116249." Заявку ранее не подавала, во вкладке "Мои заявки" пусто.
Как такое могло произойти? Что делать в этом случае?
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 13 Травень 2017, 09:49:29
Добрый день
Заявка 4116249 подана на другого ребенка в садик КЗО "ДНЗ № 192" ДМР (ID 40736), и в ней скорее всего при создании была допущена ошибка.
В таком случае необходимо обратиться к ответственным в отделе образования, чтобы в созданной заявке исправили ошибку, тогда Вы сможете подать заявку со своим номером свидетельства.
Контакты отдела образования можно найти на портале isuo.org, выбрав область и район.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: tezcrazy від 15 Травень 2017, 23:24:15
Доброї ночі!
Підкажіть, будьте ласкаві, як мені бути в итуаціїї коли система реєстрації приймає лише арабські цифри в серії свідоцтва про народження дитини, а внашому свідоцтві використано римські. При заміні римських цифр на арабські - система реєстрації видає помилку (Заявка з таким свідоцтвом про народження вже існує. Заявка № 3779344), хоча раніше ми заявок не реєстрували.
Дякую.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 16 Травень 2017, 09:24:04
Доброго дня
Цитувати
B полі "Серія свідоцтва про народження" необхідно вказати серію в
форматі 1-ХХ (першим символом повинна бути арабська цифра, далі "тире" і дві
букви українського алфавіту). Якщо у свідоцтві про народження вказана серія, в
якій перший символ - римська цифра, то необхідно вписати замість неї відповідну
арабську. B полі "Номер свідоцтва про народження" необхідно вказати
шестизначний номер свідоцтва про народження.

Стосовно помилки, яка виникаю - уточніть будь ласка прізвище та ім'я дитини, та до якого садочку намагаєтесь подати заявку, щоб з'ясувати, це заявці вашої дитини, або створена з помилкою.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: tezcrazy від 16 Травень 2017, 22:59:34
Доброго дня!
Дякую за відповідь.
Ім'я дитини Бузницький Єгор, заявку намагалися створит в Черкаський ДНЗ №78 Джерельце.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sea від 17 Травень 2017, 09:07:23
Доброго дня
Заявка 3779344 створена на таке є ж саме ім'я та прізвище, скоріш за все ця заявка створювалась на Вашу дитину. Заявка стоїть у черзі у садочок ДНЗ  "Дніпряночка" (ID 47593).


Цитувати
У випадку, коли необхідно змінити садочок, можна відмінити попередню заявку і подати нову, або змінити номер садочка у існуючий заявці.
Щоб змінити номер садочка Вам потрібно попередньо дізнатись, чи приймають переведені заявки у новому садочку. Якщо переведені не приймають - заявку потрібно буде відміняти та подавати наново. Якщо переведені заявки приймають - зверніться до відповідальних у садочку, до якого зараз подано заявку, щоб відповідальні повернули заявку до черги (якщо це потрібно) та змінили номер садочка у заявці. Також це можуть зробити відповідальні у відділу освіти.

Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 18 Січень 2019, 12:24:53
Заявка створена на Вашу дитину та стоїть у черзі у ДНЗ № 39 (47006)
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: romanuhaa від 06 Лютий 2019, 11:10:22
Доброго дня! Допоможіть в реєстрації дитини Романуха Софія Олександрівна свідоцтво 1-КИ 624297.  Мені видає помилку:
Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует. Заявка № 4508444
Що мені робити? В моєму кабінеті такої заявки немає.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 06 Лютий 2019, 14:52:20
Доброго дня
Заявка із вказаним номером буле відхилена відповідальними. Спробуй подати заявку ще раз.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: sirik1995 від 12 Лютий 2019, 18:46:50
Здравствуйте. Можно узнать информацию по заявке номер 4949874. Сірик Максим Володимирович 1-ЖС 366443?
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 13 Лютий 2019, 08:33:43
Добрый день
Заявка подана на другого ребенка в садик НОУКТ я/с  №  1 "Пролісок" (ID 46666). Обратитесь к ответственным этого садика, что б проверили эту заявку и если в ней допущена ошибка в свидетельстве - исправили ее, или отклонили заявку, созданную с ошибкой.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: annaa.kh від 24 Лютий 2019, 22:46:45
Я зарегистрировала ребенка в садик в 2017 году и в 2018 пошли в сад. Сейчас планируем переезд и, соответственно, нужен другой сад. Система не дает стать в очередь и постоянно показывает, что есть заявка (это наша предыдущая - номер заявки 4443994). Удалить не могу - в кабинете не высвечивается. Как мне заново зарегистрировать ребенка, но в другой сад? Время идет, а воз и нынче там.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 26 Лютий 2019, 10:04:42
Добрый день
Заявку можна увидеть под логином, если Вы создавали заявку именно с этого логина. Заявку могут отклонить ответственные в садике, в который подана заявка, а так же тот, кто ее создавал.
Заявка 4443994 влияет на очередь, потому что ее статус Выдано направление. Такую заявку можно Зачислить в садик, в который она была подана, или отклонить, обратившись к ответственным в садике, тогда будет возможность подать еще одну заявку.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Nastya_She від 07 Березень 2019, 11:52:51
Добрый день,
Регистрировала сына, Шепотиник Богдан Александрович, І-КИ 676895 номер свидетельства о рождении. Система выдала ошибку о том, что заявка с таким свидетельством о рождении уже существует. Заявка № 5131081. В какой садик обратиться?

Спасибо
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Rivieragroup від 15 Березень 2019, 09:15:34
Добрый день.
Сын- Лавренюк Артем Антонович 1-БК 587486 .Система выдала ошибку о том, что заявка с таким свидетельством о рождении уже существует. Заявка з таким свідоцтвом про народження вже існує. Заявка № 5131610. При этом в моих заявках ничего нет. Что мне делать ?Ранее не регистрировала
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 15 Березень 2019, 09:17:42
Добрый день,
Регистрировала сына, Шепотиник Богдан Александрович, І-КИ 676895 номер свидетельства о рождении. Система выдала ошибку о том, что заявка с таким свидетельством о рождении уже существует. Заявка № 5131081. В какой садик обратиться?

Спасибо

Добрый день
На Вашего ребенка уже создана заявка 5147824.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 15 Березень 2019, 09:21:03
Добрый день.
Сын- Лавренюк Артем Антонович 1-БК 587486 .Система выдала ошибку о том, что заявка с таким свидетельством о рождении уже существует. Заявка з таким свідоцтвом про народження вже існує. Заявка № 5131610. При этом в моих заявках ничего нет. Что мне делать ?Ранее не регистрировала

Добрый день
Заявка подана на другого ребенка, скорее всего допущена ошибка при создании заявки. Обратитесь в садик "Щасливський ЗДО "Ромашка" БРР КО (ID 43913)", чтобы ответственные отклонили ошибочно созданную заявку, или исправили ошибку. Когда это будет сделано Вы сможете подать заявку.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Rivieragroup від 15 Березень 2019, 10:16:45
Зателефонувала до них, Електронной базой вже не користуються декілька років. Відмінити заявку не мають можливості. Ви можете відмінити заявку?. Чи щ мені робити? я можу додати скан свідоцтва дитини
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 15 Березень 2019, 10:58:32
У такому випадку зверніться до відділу освіти, щоб відповідальний у відділі освіти відхилив заявку. Контакти відділу освіти можна знайти на порталі isuo.org, обравши область та район.
Технічна підтримка не має змоги впливати на заявки та робити будь які дії із ними.
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: yanabondarenko1 від 11 Квітень 2019, 16:38:55
Добрый день. Регистрировала дочь Бондаренко Софію Максимівну, свидетельство 1-ЕД 288647, Україна, Полтавська область, м. Полтава, Дошкільний навчальний заклад №47. Выскочило оповещение: Заявка з таким свідоцтвом про народження вже існує. Заявка № 5147627. Заявку ранее не подавала, во вкладке "Мои заявки" пусто.

Что делать в этом случае?
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 11 Квітень 2019, 16:51:07
Добрый день
Заявка создана на Вашего ребенка и подана в Козельщинський заклад дошкільної освіти (ясла-садок) "Дзвіночок" Козельщинської селищної ради Полтавської області. Обратитесь в этот садик чтобы ответственные удалили или перевели заявку в нужный садик.
Назва: Re:
Відправлено: катя від 07 Травень 2019, 10:27:37
Здравствуйте. такая ситуация. 13го января 2019 года встали в очередь в садик. вроде бы я увидела нашу заявку, и номер в очереди. спустя некоторое время, зашла снова и в личном кабинете нет не заявки, ни нашего номера в очереди.  номер не записала=( а новую заявку создать не могу, пишет что такой ребенок уже зарегистрирован. что делать,? ребенок- Коршунова Валерия Витальевна. 05.10.2017 Харьков, садик №29
Назва: Re: Заявка с таким свидетельством о рождении уже существует
Відправлено: Техподдержка, Екатерина від 07 Травень 2019, 13:57:54
Номер Вашей заявки 4821024
Если Вы подавали заявку и не видите ее в личном кабинете - то скорее всего заходите не под тем логином, под которым регистрировали заявку.